ExplorIN | MARKET DIGGIN

¿Qué es un estudio de Market DiggIN?

Es un diagnóstico cuantitativo del mercado identificando tamaño, participaciones en volumen y valor de los diferentes jugadores, marcas y productos.

¿Qué preguntas responde?

  • ¿Cómo es el mercado y que dinámica tiene?
  • ¿Cómo vienen desempeñándose las marcas?
  • ¿Quiénes son y cómo son los compradores / usuarios de la categoría?
  • ¿Cuál es la frecuencia y los canales de compra?

Información que brinda

Penetración del mercado.
Tamaño de mercado: participación en valores y volumen.
Hábitos de compra básicos: frecuencia, lugares de compra habituales, ocasiones de compra, nivel de inversión por ocasión. Pantry: presencia e inventario de marcas y productos en el hogar.
Perfil sociodemográfico.
Peso de los canales.
Mercado de exportaciones e importaciones.
Principales jugadores.

Técnicas y Herramientas

Pantry check.
Encuesta en hogares.
Entrevistas en profundidad.
Cuestionario.
Formato de inventario estructurado y estandarizado.
Guía.
Fuentes secundarias.

ExplorIN | Target INspiration

¿Qué es un estudio de Target Inspiration ?

Se realiza a segmentos determinados de consumidores, ya preestablecidos o por definir, para entender: sus -hábitos de compra y uso, así como sus patrones de comportamiento en el consumo.
Identificar de necesidades no cubiertas por el target.
Conocer las actitudes y motivaciones hacia una marca y/o categoría para identificar oportunidades en el desarrollo de estrategias.

¿Qué preguntas responde?

  • ¿Cuáles son las ocupaciones, intereses y preocupaciones de mi consumidor?
  • ¿Cómo son su hábitos de uso del producto?
  • ¿Qué prefiere y por qué?
  • ¿Cómo diferencio a mis consumidores?
  • ¿Cuáles son las necesidades del consumidor?
  • ¿Cuáles son los gatillos que motivan o disparan una actitud favorable frente a mi marca/servicio?
  • ¿Cuál es el insight de mi target?

Información que brinda

Drivers de la categoría.
Dinámica de las marcas.
Atributos/Beneficios y *diferenciadores.
Creencias y expectativas.
Perfil sociodemográfico.

Por necesidades.
Por ocasiones de uso.
Psicográfica.
Transaccional.

*Relación del consumidor con los productos.
*Insights del target : identificar las motivaciones de aceptación o rechazo, aspiraciones y temores, significados de la categoría y/o marcas.
* Cómo son los consumidores en relación a la categoría en estudio.

Técnicas y Herramientas

Entrevistas en profundidad.
Observación.
Focus group.
Entrevistas personales.
Encuestas online
Guías.
Cuestionarios.
Análisis de contenidos.

ExplorIN | Shopper INteligence

¿Qué es un estudio deShopper Intelligence?

Se desarrolla para conocer integralmente el proceso de compra, los activadores, influenciadores y/o motivadores de la decisión en cada momento que ocurra en el proceso.

¿Qué preguntas responde?

  • ¿Cómo es la compra de mi producto?: por impulso o planeada
  • ¿Cómo es la experiencia de compra de mi cliente?
  • ¿Qué factores influencian su decisión de compra?
  • ¿Qué motiva a comprar mi producto?¿Dónde, cómo, cuándo, cuántos y qué compran?

Información que brinda

Descripción de los hábitos de compra.
Árbol de decisión.
Motivadores, influenciadores de compra.
Volúmenes y valor de compra.
Navegación en punto de venta. Shopping trips.

Técnicas y Herramientas

Acompañamiento y observación.
Entrevistas cara a cara.
Encuestas.

ExplorIN | Bench MovIN

¿Qué es un estudio de Bench MovIN ?

Es un estudio que se realiza para conocer los movimientos que emprende la competencia en cuanto a estrategias, portafolio, lanzamientos, promociones, precios y servicios.

¿Qué preguntas responde?

  • ¿Qué materiales de marketing exhiben los competidores?
  • ¿Qué activaciones se están desarrollando en el mercado?
  • ¿Qué ofertas o promociones están vigentes en el mercado?
  • ¿Cuál es la estrategia de los principales competidores?

Información que brinda

Benchmarking por atributos de la categoría.
Matríz comparativa de estrategias de marca.
Medios.
Páginas web y redes sociales de las marcas.
Lanzamientos.
Promociones.
Cambios en portafolio.
Servicios.

Técnicas y Herramientas

Entrevistas.
Observaciones.

DevelopIn | Product TestIN

¿Qué es un estudio de Product TestiIN ?

Permite determinar el impacto generado por una nueva propuesta de producto o servicio antes que se desarrolle; con el fin de conocer el grado de aceptación, riesgos y áreas de oportunidad.

¿Qué preguntas responde?

  • ¿Qué ideas/conceptos tienen mayor potencial de desarrollo?
  • ¿Qué debo mantener, cambiar o desarrollar para responder a las necesidades de mi consumidor?
  • ¿Cómo estará siendo percibido mi nuevo producto o servicio?

Información que brinda

Agrado/desagrado. Identificación y sintonía (coherencia).
Percepción e impacto nuevo idea/concepto
Preferencias y Opiniones.
Creencias y Expectativas.
Intención y razones de compra/reemplazo.
Evaluación vs producto habitual.
Momento de uso. Asociaciones (atributos y beneficios).
Credibilidad, diferenciación, relevancia.
Precio/cantidad/empaque.

Técnicas y Herramientas

Focus group.
Entrevistas y encuestas en locación central.
Entrevistas y encuestas en hogares.
Guías.
Cuestionarios.
Encuestas Online.

DevelopIn | Ad TestIN

¿Qué es un estudio de Ad TestIN ?

Es un estudio donde se evalúan estímulos/ conceptos / Ideas de comunicación  en etapa de desarrollo con el fin de evaluar, la credibilidad, identificación, comprensión, atractividad , entre otras variables con el fin de  determinar el vínculo  y  afinidad  con la comunicación de la pieza, o concepto  con el grupo objetivo.

¿Qué preguntas responde?

  • ¿El mensaje recibido es aquel que deseamos trasmitir?
  • ¿Las piezas comunicacionales están respondiendo a los objetivos de la estrategia? ¿La estrategia de comunicación está siendo clara, diferenciada y relevante?
  • ¿Realmente las piezas están logrando el vínculo esperado con mi consumidor?

Información que brinda

Grado de interés generado por la pieza.
Grado de credibilidad y facilidad de comprensión que permita la interacción entre la pieza y el público objetivo.
Grado de identificación entre la auto imagen percibida por el individuo y la presentada por la pieza.
Grado en que los “claims” se identifican con la audiencia y si generan “word of mouth”.
Grado en el que se logra aumentar o disminuir la intención de compra del publico objetivo.

Técnicas y Herramientas

Focus group.
Entrevistas y encuestas en locación central.
Entrevistas y encuestas en hogares.
Neuromarketing.

DevelopIn | Price TestIN

¿Qué es un estudio de Price TestIN ?

Determina lo que el cliente está dispuesto a pagar por el producto o servicio a evaluar a partir de la importancia de los atributos ofrecidos estableciendo los rangos de precios óptimos, la elasticidad y la sensibilidad del consumidor a los cambios de precio por medio de la construcción de una herramienta para simular escenarios de precios y el impacto de estos en la venta del producto o servicio.

¿Qué preguntas responde?

  • ¿Cuál es el precio óptimo para mi producto?
  • ¿Qué precio debe tener mi producto para ser competitivo y a la vez rentable?
  • ¿Cuál es la elasticidad de precio de mi producto?

Información que brinda

Simulador de Precios.
Elasticidad de precios.
Participaciones en volumen y valor.
Importancia de atributos. Precios óptimos.

Técnicas y Herramientas

Encuesta personal asistida por computador (CAPI).
Cuestionario estructurado.

TrackIN | Ad TrackIN

¿Qué es un estudio de Ad TrackIN?

Es un estudio sistemático donde se evalúan estímulos de comunicación con el fin de reconocer la credibilidad, identificación de la marca, facilidad de comprensión y nivel de agrado además de determinar el vínculo, la diferenciación y la afinidad de la comunicación, pieza o concepto con el grupo objetivo.

¿Qué preguntas responde?

¿Mi estrategia de comunicación está siendo clara, diferenciada y relevante?
¿El mensaje recibido es aquel que quiero trasmitir en el tiempo?
¿Cómo fue impactado mi target por la pieza publicitaria?
¿Los resultados de los indicadores corresponden a la inversión publicitaria realizada?

Información que brinda

Branding, reconocimiento en medios.
Desempeño de las afirmaciones (claims).
Involucramiento.
Recordación.
Iconos de marca.
Mensaje de comunicación.
Motivación.
Notoriedad por medio.

Técnicas y Herramientas

Focus group.
entrevistas en profundidad.
encuestas.
Guías.
Cuestionarios.

TrackIN | Service TrackIN

¿Qué es un estudio de Service TrackIN ?

Evalúa la percepción de los clientes identificando su grado de satisfacción con respecto a los productos o servicios y la atención recibida para cada punto de contacto (touch points) con la empresa y/o empresas competidoras, permitiendo evaluar protocolos y descubriendo cuáles son los aspectos susceptibles de mejora

¿Qué preguntas responde?

¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades en la prestación de mi servicio?
¿Cómo está siendo evaluado mi servicio frente a la competencia?
¿El personal cumple con los protocolos establecidos?

Información que brinda

Cumplimiento de protocolos (action standards).
Planes de mejora. Fidelidad.
Nivel de satisfacción general y satisfacción derivada por momentos de verdad.
Tablero de control de indicadores internos de servicio.

Técnicas y Herramientas

Encuestas en hogares.
Ciente incógnito (CLT ).
Cuestionario estructurado.

TrackIN | Brand TrackIN

¿Qué es un estudio de Brand TrackIN ?

Es un estudio que identifica las oportunidades del mercado teniendo en cuenta el posicionamiento de las marcas de la categoría, drivers de preferencia de marca y perfiles de los usuarios.

¿Qué preguntas responde?

¿Cuál es el nivel de conocimiento e involucramiento de mi marca y de la competencia con el target?
¿Cuál es el posicionamiento de mi marca?
¿Cuál es la imagen que tienen los consumidores de las marcas?
¿Cómo es percibida la propuesta de valor y la de la competencia?

Información que brinda

Drivers de la categoría.
Top of mind. Recordación y uso.
Conocimiento de marca.
Imagen y posicionamiento de marca.
Personalidad de la marca.
Relevancia y diferenciación.
Oportunidades en el mercado.
Drivers de preferencia de marca, salud de marca.

Técnicas y Herramientas

Focus group.
Entrevistas en profundidad.
Encuestas.
Guías.
Cuestionarios.

TrackIN | Market TrackIN

¿Qué es un estudio de Market TrackIN ?

Es un diagnostico cuantitativo del mercado con recolección mensual en 2600 hogares de todos los NSE de las 4 ciudades principales del país, donde se identifica tamaño, participaciones en volumen y valor, penetración de los diferentes jugadores, marcas y productos.

¿Qué preguntas responde?

¿Cómo es el mercado y que dinámica tiene?
¿Cómo vienen desempeñándose las marcas?
¿Quiénes son y cómo son los compradores/usuarios de la categoría?
¿Cual es la frecuencia y los canales de compra?

Información que brinda

Penetración del mercado.
Tamaño de mercado en valores y volumen.
Participación de marcas.
Hábitos de compra básicos: frecuencia, lugares de compra habituales, ocasiones de compra, nivel de inversión por ocasión.

Técnicas y Herramientas

Encuesta en hogares.
Cuestionario estructurado. Fuentes secundarias.